三要严谨细致，会协调、会服务。综合协调服务是考验办公室同志能力的重要工作。一是不能以事难而怕为。承担办公室日常工作，难免会遇到无法预见或超出职责的事务。对这些事务的处理方式，不仅反映办公室同志的工作水平，更能检验办公室同志的工作态度。办公室同志要当好党委的“缓冲阀”和灭火器，面对大事不含糊，面对急事不拖延，面对难事不推脱，不怕揽矛盾、受委屈、得罪人。二是不能以事小而不为。立足于抓大事并善于抓大事是办公室同志必须具备的基本能力，但不能只抓大事、不抓小事。办公室工作无小事，必须认真对待。比如，当基层请示问题、百姓咨询事情时，要在能力范围内给予最好的解答，不能以上级部门自居、高高在上、盛气凌人，损害机关形象。三是不能以事杂而乱为。办公室是机关最忙碌的部门，工作繁杂。办公室同志特别是办公室主任要分清轻重，遵守规矩。即使事情再多、再杂，也要学会抓住重点，不能眉毛胡子一把抓；即使事情再急，也要该请示的请示，该汇报的汇报，不能自乱阵脚、自作主张。要在忙乱中找出规律、在繁杂中理顺头绪，使各项工作有序、有效运转。

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